Veelgestelde vragen

Als je je bestelling plaatst vóór 15:00 uur, doen we ons best om het nog dezelfde dag te verzenden. We willen immers dat je zo snel mogelijk kunt genieten van je nieuwe aankoop! In de meeste gevallen kun je je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen verwachten.

We begrijpen dat je niet kunt wachten om je producten in handen te krijgen. Daarom zorgen we ervoor dat we het verzendproces zo efficiënt mogelijk laten verlopen, zodat je niet lang hoeft te wachten op je pakketje.

Houd er echter rekening mee dat de exacte levertijd kan variëren, afhankelijk van verschillende factoren, zoals de bestemming en eventuele externe omstandigheden. Maar maak je geen zorgen, we doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren.

Heb je nog vragen over de levertijd van je bestelling? Neem gerust contact met ons op, we staan klaar om je te helpen en je van de nodige informatie te voorzien.

Om een account aan te maken, hoef je alleen maar op de knop “Account aanmaken” of “Registreren” te klikken op onze website. Het is super makkelijk!

Zodra je daarop klikt, word je gevraagd om een paar persoonlijke gegevens in te vullen, zoals je naam en e-mailadres. Vergeet niet om ook een sterk wachtwoord te kiezen om je account te beveiligen. We willen er zeker van zijn dat jouw gegevens goed beschermd zijn.

Nadat je alle benodigde informatie hebt ingevuld, druk je gewoon op de knop “Account aanmaken” of een vergelijkbare knop om je registratie te voltooien. En dat is het! Je hebt nu een account bij ons.

Met een account kun je gemakkelijk je bestellingen volgen, je gegevens beheren en profiteren van eventuele exclusieve aanbiedingen en kortingen. Het is de moeite waard om er een paar minuten de tijd voor te nemen en een account aan te maken.

Als je nog vragen hebt over het aanmaken van een account, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je snel en gemakkelijk kunt genieten van alle voordelen van een geregistreerd lid van onze website.

Als je een bestelling hebt geplaatst bij een online winkel, kun je over het algemeen je verzendadres wijzigen door in te loggen op je account en naar de sectie “Mijn bestellingen” of “Mijn account” te gaan. Zoek vervolgens naar de bestelling die je wilt wijzigen en selecteer “Adres wijzigen” of een vergelijkbare optie. Voer je nieuwe verzendadres in en sla de wijzigingen op.

We begrijpen dat het spannend is om uit te kijken naar je pakketje en daarom willen we het volgen van je bestelling zo gemakkelijk mogelijk maken. We hebben een handige link waarmee je de status van je bestelling kunt volgen zodra deze is overgedragen aan de bezorger.

Via deze link kun je precies zien waar de bezorger zich op dat moment bevindt en wat de verwachte leverdatum en tijd zijn. Zo ben je altijd op de hoogte van de voortgang van je bestelling en kun je je verheugen op de levering van je producten.

We hopen natuurlijk dat je blij zult zijn met je aankoop en dat alles soepel verloopt. Maar als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we altijd klaar om je te assisteren. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen.

Kortom, met onze volglink kun je gemakkelijk de status van je bestelling bijhouden en ben je altijd op de hoogte van de verwachte levering. We hopen dat je snel je pakketje in handen hebt en er volop van kunt genieten!

Nee hoor, we slaan geen betaalgegevens op, zoals creditcard- of bankrekeningnummers. Jouw privacy en veiligheid zijn voor ons van groot belang. We begrijpen het belang van het beschermen van jouw persoonlijke en financiële gegevens. Daarom nemen we strikte maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw betaalgegevens veilig worden verwerkt tijdens het afrekenproces.

Je kunt dus met een gerust hart bij ons winkelen, wetende dat jouw betaalgegevens niet opgeslagen worden. We maken gebruik van beveiligde betalingsgateways en versleutelde verbindingen om ervoor te zorgen dat je transacties veilig en vertrouwelijk blijven.

Als je nog vragen hebt over ons betalingsproces of de veiligheid van je gegevens, staan we altijd klaar om je te helpen. Jouw gemoedsrust is belangrijk voor ons en we streven ernaar om een veilige en betrouwbare winkelervaring te bieden.

Absoluut! Alle prijzen die je ziet op onze website zijn inclusief 21% BTW, zoals vereist volgens de Nederlandse wetgeving. We willen volledige transparantie bieden, zodat je precies weet wat de totale kosten zijn bij het afrekenen.

Je hoeft je dus geen zorgen te maken over verborgen kosten of verrassingen tijdens het betalingsproces. De prijzen die je ziet, zijn de prijzen die je betaalt, inclusief BTW.

Als je nog vragen hebt over de prijzen of BTW, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen en je de nodige informatie te geven. We willen dat je vol vertrouwen kunt winkelen en duidelijkheid hebt over de prijzen.

Op dit moment verzenden we alleen naar Nederland en België. We willen ervoor zorgen dat onze klanten in deze landen kunnen genieten van onze producten en services.

Als je buiten Nederland en België woont en graag een bestelling wilt plaatsen, neem dan even contact met ons op. We kunnen dan de mogelijkheden bespreken en je informeren over de verzendkosten naar jouw specifieke land. We helpen je graag verder en zullen ons best doen om je de benodigde informatie te verstrekken.

We willen ervoor zorgen dat je een geweldige winkelervaring hebt, waar je ook bent. Dus neem gerust contact met ons op als je interesse hebt in een internationale bestelling. We kijken ernaar uit om je te assisteren!

We doen ons best om alle artikelen van één bestelling in één verzending te versturen. We begrijpen dat het handig en efficiënt is om al je producten tegelijkertijd te ontvangen.

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt en dat je niet hoeft te wachten op afzonderlijke zendingen. Door alle artikelen samen te voegen en in één keer te versturen, proberen we het verzendproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

In sommige zeldzame gevallen kan het echter voorkomen dat bepaalde artikelen apart worden verzonden, bijvoorbeeld als ze afkomstig zijn van verschillende leveranciers of zich op verschillende locaties bevinden. Maar maak je geen zorgen, als dit gebeurt, zullen we je op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat je alle benodigde informatie hebt.

We streven ernaar om een uitstekende winkelervaring te bieden en we hopen dat je tevreden zult zijn met je bestelling. Als je nog vragen hebt over het verzendproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen en eventuele zorgen weg te nemen.