Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, bemühen wir uns, sie noch am selben Tag zu versenden. Schließlich möchten wir, dass Sie möglichst schnell Freude an Ihrem Neukauf haben! In den meisten Fällen können Sie innerhalb von 2 bis 3 Werktagen mit Ihrer Bestellung rechnen.

Wir verstehen, dass Sie es kaum erwarten können, Ihre Produkte in die Hände zu bekommen. Deshalb sorgen wir dafür, dass der Versandprozess so effizient wie möglich verläuft, damit Sie nicht lange auf Ihr Paket warten müssen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die genaue Lieferzeit abhängig von verschiedenen Faktoren wie dem Bestimmungsort und etwaigen äußeren Umständen variieren kann. Aber keine Sorge, wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern.

Haben Sie Fragen zur Lieferzeit Ihrer Bestellung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter und versorgen Sie mit den nötigen Informationen.

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie lediglich auf unserer Website auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ oder „Registrieren“ klicken. Es ist super einfach!

Sobald Sie darauf klicken, werden Sie aufgefordert, einige persönliche Daten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Vergessen Sie nicht, auch ein sicheres Passwort zu wählen, um Ihr Konto zu schützen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Daten gut geschützt sind.

Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ oder eine ähnliche Schaltfläche, um Ihre Registrierung abzuschließen. Und das ist es! Sie haben jetzt ein Konto bei uns.

Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen ganz einfach verfolgen, Ihre Daten verwalten und von exklusiven Angeboten und Rabatten profitieren. Es lohnt sich, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und ein Konto zu erstellen.

Wenn Sie Fragen zur Erstellung eines Kontos haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Sie schnell und einfach alle Vorteile einer registrierten Mitgliedschaft auf unserer Website nutzen können.

Wenn Sie eine Bestellung bei einem Online-Shop aufgegeben haben, können Sie Ihre Lieferadresse im Allgemeinen ändern, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und Mein Konto gehen Suchen Sie dann nach der Bestellung, die Sie ändern möchten, und wählen Sie „Adresse ändern“ oder eine ähnliche Option. Geben Sie Ihre neue Lieferadresse ein und speichern Sie die Änderungen.

Wir verstehen, dass es spannend ist, sich auf Ihr Paket zu freuen, und deshalb möchten wir die Verfolgung Ihrer Bestellung so einfach wie möglich gestalten. Wir haben einen praktischen Link, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können, sobald diese an den Zusteller übermittelt wurde.

Über diesen Link können Sie genau sehen, wo sich der Zusteller gerade befindet und wie der voraussichtliche Liefertermin und die voraussichtliche Lieferzeit sind. So sind Sie immer über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert und können sich auf die Lieferung Ihrer Produkte freuen.

Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und alles reibungslos verläuft. Wenn Sie jedoch Fragen haben oder bei irgendetwas Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren.

Kurz gesagt: Mit unserem Tracking-Link behalten Sie ganz einfach den Überblick über den Status Ihrer Bestellung und sind immer über die voraussichtliche Lieferung informiert. Wir hoffen, dass Sie Ihr Paket bald erhalten und es in vollen Zügen genießen können!

Nein, wir speichern keine Zahlungsinformationen wie Kreditkarten- oder Bankkontonummern. Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind für uns von großer Bedeutung. Wir wissen, wie wichtig der Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten ist. Deshalb ergreifen wir strenge Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten während des Bestellvorgangs sicher verarbeitet werden.

So können Sie beruhigt bei uns einkaufen, da Ihre Zahlungsdaten nicht gespeichert werden. Wir verwenden sichere Zahlungsgateways und verschlüsselte Verbindungen, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen sicher und vertraulich bleiben.

Wenn Sie Fragen zu unserem Zahlungsvorgang oder der Sicherheit Ihrer Daten haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Seelenfrieden ist uns wichtig und wir sind bestrebt, Ihnen ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Absolute! Alle Preise, die Sie auf unserer Website sehen, enthalten 21 % Mehrwertsteuer, wie es das niederländische Recht vorschreibt. Wir möchten für vollständige Transparenz sorgen, damit Sie an der Kasse genau wissen, wie hoch die Gesamtkosten sind.

Sie müssen sich also keine Gedanken über versteckte Kosten oder Überraschungen beim Bezahlvorgang machen. Die angezeigten Preise sind die von Ihnen gezahlten Preise, inklusive Mehrwertsteuer.

Bei Fragen zu Preisen oder Mehrwertsteuer stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir sind jederzeit bereit, Ihnen zu helfen und Ihnen die notwendigen Informationen zu geben. Wir möchten, dass Sie vertrauensvoll einkaufen und Klarheit über die Preise haben.

Derzeit versenden wir nur in die Niederlande und nach Belgien. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden in diesen Ländern unsere Produkte und Dienstleistungen genießen können.

Wenn Sie außerhalb der Niederlande und Belgiens wohnen und eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Anschließend können wir die Optionen besprechen und Sie über die Versandkosten in Ihr spezifisches Land informieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben unser Bestes, um Ihnen die notwendigen Informationen zukommen zu lassen.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie überall ein tolles Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie Interesse an einer internationalen Bestellung haben, können Sie sich daher gerne an uns wenden. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!

Wir tun unser Bestes, um alle Artikel einer Bestellung in einer Sendung zu versenden. Wir verstehen, dass es bequem und effizient ist, alle Ihre Produkte gleichzeitig zu erhalten.

Unser Ziel ist es, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und Sie nicht auf einzelne Lieferungen warten müssen. Indem wir alle Artikel zusammenfassen und auf einmal versenden, versuchen wir, den Versandprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

In einigen seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Artikel separat versendet werden, beispielsweise wenn sie von verschiedenen Lieferanten stammen oder sich an verschiedenen Standorten befinden. Aber keine Sorge, wenn das passiert, werden wir Sie benachrichtigen und sicherstellen, dass Sie über alle Informationen verfügen, die Sie benötigen.

Wir sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zum Versandablauf haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und alle Ihre Bedenken auszuräumen.