Die Woche des Stone Shops: Wie physische Geschäfte sich weiterhin von anderen abheben
In einer Zeit, in der Online-Shopping immer beliebter wird, scheinen physische Geschäfte an Bedeutung zu verlieren. Aber nichts ist weniger wahr. Die Stone Shop-Woche (vom 8. bis 14. Mai 2023) rückt die Vorteile physischer Geschäfte wieder ins Rampenlicht. In diesem Blog diskutieren wir, warum physische Geschäfte sich dennoch von anderen abheben können und wie sie dies tun.
Was ist die Woche des Steinladens?
Die Woche des Steinladens ist eine Initiative des Handelsverbands INretail, um physische Geschäfte ins Rampenlicht zu rücken. In dieser Woche werden verschiedene Aktivitäten organisiert, um die Bedeutung physischer Geschäfte hervorzuheben und den Verbrauchern zu zeigen, warum es sich lohnt, in einem physischen Geschäft einzukaufen.
Warum physische Geschäfte immer noch wichtig sind
Trotz des Aufschwungs des Online-Shoppings haben physische Geschäfte immer noch viel zu bieten. Nachfolgend sind einige Gründe aufgeführt, warum physische Geschäfte immer noch wichtig sind:
- Persönlicher Kontakt: Physische Geschäfte bieten den persönlichen Kontakt zwischen Verkäufer und Kunde. Dies sorgt für menschliche Interaktion und gibt Kunden die Möglichkeit, vor dem Kauf Fragen zu stellen und Produkte anzusehen.
- Sofortige Verfügbarkeit: In einem Ladengeschäft müssen Sie nicht auf die Lieferung Ihres Produkts warten, sondern können es sofort mitnehmen. Dies ist besonders praktisch für Produkte, die Sie schnell benötigen.
- Erleben: Physische Geschäfte bieten die Möglichkeit, Produkte zu sehen, zu fühlen und auszuprobieren. Dies bietet ein Erlebnis, das Sie online nicht erleben können.
- Lokales Unternehmertum: Filialen tragen zur Aufrechterhaltung des lokalen Unternehmertums bei und kurbeln die lokale Wirtschaft an.
Wie physische Geschäfte sich von anderen abheben können
Um sich von Online-Shops abzuheben, müssen sich physische Geschäfte auf ihre Stärken konzentrieren. Nachfolgend finden Sie eine Reihe von Möglichkeiten, wie sich physische Geschäfte von anderen abheben können:
- Persönliche Beratung: Filialen können ihren Kunden eine persönliche Beratung anbieten. Dies kann beispielsweise durch geschulte Verkäufer erfolgen, die den Kunden dabei helfen können, das richtige Produkt zu finden.
- Veranstaltungen und Workshops: stationäre Geschäfte können Veranstaltungen und Workshops veranstalten, um Kunden zu zeigen, wie Produkte funktionieren und wie sie sie am besten nutzen.
- Atmosphäre und Erlebnis: Filialen können eine attraktive Umgebung schaffen, in der sich Kunden gerne aufhalten. Dies kann beispielsweise durch den Einsatz von Duft, Musik und Beleuchtung erfolgen.
- Service: Physische Geschäfte können exzellenten Service bieten, wie z. B. einen Verpackungsservice, einen Reparaturservice oder eine Produktgarantie. Dies gibt den Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden, und kann sie dazu ermutigen, in den Laden zurückzukehren.
- Lokalisierung: Physische Geschäfte können ihr Angebot an den lokalen Markt und die Bedürfnisse der lokalen Bevölkerung anpassen. Dies kann beispielsweise durch den Verkauf lokaler Produkte oder die Organisation von Sonderaktionen für lokale Veranstaltungen erfolgen.
Wie physische Geschäfte online integriert werden können
Physische Geschäfte können ihre Online-Präsenz durch die Integration ihrer Online- und Offline-Kanäle steigern. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie physische Geschäfte dies tun können:
- Online-Bestandsverwaltung: Filialen können ihren Lagerbestand online verfolgen, sodass Kunden online sehen können, welche Produkte im Geschäft vorrätig sind.
- Click-and-Collect: Physische Geschäfte können einen Click-and-Collect-Service anbieten, bei dem Kunden ein Produkt online bestellen und es dann im Geschäft abholen können.
- Online-Reservierungen: Filialen können ein Online-Reservierungssystem anbieten, bei dem Kunden online einen Termin vereinbaren können, um ein Produkt im Geschäft anzusehen oder anzuprobieren.
- Soziale Medien: Physische Geschäfte können soziale Medien nutzen, um ihre Online-Präsenz zu steigern und Kunden zu zeigen, was sie zu bieten haben. Durch das regelmäßige Posten interessanter Inhalte und die Interaktion mit Followern können physische Geschäfte online eine größere Reichweite erzielen.
- Webshop: Physische Geschäfte können einen Webshop einrichten, um ihre Produkte online zu verkaufen. Es ist wichtig, die Versandkosten und Lieferzeiten zu berücksichtigen, die oft höher sind als bei Online-Shops, die nur online operieren.
Abschluss
Physische Geschäfte haben immer noch viel zu bieten und können sich durch die Nutzung ihrer Stärken von Online-Shops abheben. Durch die Integration ihrer Online- und Offline-Kanäle können physische Geschäfte ihre Online-Präsenz steigern und ihren Kundenstamm erweitern. Die Stone Shop-Woche ist eine gute Gelegenheit, physische Geschäfte zu unterstützen und zu zeigen, warum sie in unserer modernen Gesellschaft immer noch relevant sind.
